只需4步 轻松搞定竞品分析

一、概述

衡量一个产品经理或者产品设计师的能力,不只是看TA对用户需求的把握能力,也要看TA对产品的日常管理能力。一般在产品的日常管理工作中,会涉及三大阶段,每个阶段又会涉及多个文档:

  1. 规划:产品规划、MRD、竞品跟踪、需求池
  2. 设计:PRD、需求列表
  3. 运营:更新报告、F&Q、运营报告、产品说明书、版本记录

乍一眼看来,产品经理需要整理很多文档,但是在我看来以下几个文档非常关键:

  • 产品需求池
  • 竞品跟踪文档
  • 产品规划文档
  • 版本记录文档

在这几份文档中,有一份文档是不管是产品经理也好,还是产品设计师(UX & UI)都应该长期关注的,那就是竞品跟踪文档。知己知彼才能做到百战不殆。

二、主要步骤

竞品跟踪主要包含:

  1. 收集
  2. 整理
  3. 总结
  4. 分享

总结成一句话就是——时刻关注,定期总结与分享。

三、收集什么?

收集阶段主要是收集竞品的情报。我一般会通过以下几个渠道收集情报:

  1. 互联网媒体网站(36kr、iFanr、Pingwest等)
  2. 行业数据报告(艾瑞、易观、企鹅智库等)
  3. 牛人甚至是是竞品的员工的微博、公众号、知乎 & 博客
  4. 竞品(长期使用竞品,会让你逐步了解到对方的产品策略,同时可以吸取对方产品优秀的细节)
  5. 竞品官方论坛
  6. 应用数据监测网站(蝉大师、aso114等)这里可以统一看到应用的迭代记录,以及用户的一些评价。

这里推荐使用 Evernote 或者为知笔记这类的笔记软件,在网上看到哪些有用的情报,就可以直接使用类似印象笔记·剪藏这类的插件保存下来。

四、整理什么?

答案:整理资料。正如前面所说的那样,收集到的情报可以很零碎,甚至可以只是几组数据。所以就需要过滤一遍收集到的情报,将有价值的信息复制到对应的分类中。比如我就会把竞争对手的版本迭代记录,放在专门的笔记软件内:

同时还会为这些资料打上标签,比如竞品的迭代版本功能介绍,我就会打上「迭代记录」标签。方便我日后,快速找到某类的资料。

或者将收集的情报,整理成ppt或者竞品跟踪报告:

五、总结什么?

总结主要是将整理好的资料,总结成文档。对于刚入行的产品经理和产品设计师,我建议是能够培养起定期总结的习惯。如果你能保持每月一篇或者两月三篇,半年下来,我保证你能对整个行业的动态和竞争对手的情况了如指掌。

较完善的文档一般包含:

  1. 市场趋势、业界现状;

    1.1 技术发展趋势(e.g. 移动互联网)
    1.2 国家政策、经济基础、人口结构
    1.3 市场总体情况(e.g.用户规模、市场大小)

  2. 竞争对手的企业愿景、产品定位及发展策略;

    2.1 商业模式(商业画布)
    2.2 产品定位
    2.3 产品价值(Product Market Fit)

  3. 目标用户;

    3.1 用户画像

  4. 市场数据;

    4.1 竞品的利润率、用户数、收入、日活、留存、口碑
    4.2 融资情况

  5. 核心功能;

  6. 交互设计;

  7. 产品优缺点;

  8. 运营及推广策略;

    8.1 用户运营
    8.2 内容运营
    8.3 活动运营

  9. 总结&行动点。

    9.1 总结(我能能学到什么?)
    9.2 行动点(我们能做什么?)

六、分享什么?

整理好的资料,以及总结好的文档,可以通过邮件、开分享会等形式与团队成员进行分享。此处价值有四点:

  1. 提高团队内的个人影响力,为日后工作奠定基础。
  2. 在分享与讨论的过程中,可以得到更多的想法和思路。
  3. 帮助团队其他成员,特别是新来的同事,快速了解行业动态。
  4. 资料还可以分享给团队外的人,以此增强团队以及个人知名度。
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